Glossaire

La WAI (W3C 1) la définit ainsi : « L’accessibilité du web signifie que les personnes handicapées peuvent l’utiliser. Plus spécifiquement, elle signifie que ces gens peuvent percevoir, comprendre, naviguer, interagir avec le web, et y contribuer. L’accessibilité du Web bénéficie également à d’autres, notamment les personnes âgées ayant des capacités diminuées dues au vieillissement. »

Ensemble d’activités logiques qui appliquées à des données permettent d’obtenir, de façon automatique, des résultats conformes à un modèle préétabli. Ce terme désigne, dans le cas des moteurs de recherche, les règles de calcul appliquées aux données indexées pour répondre à la requête d’un internaute.

L’audience d’un site web est mesurée par le nombre de visites journalières. Son analyse permet de qualifier cette audience pour vérifier que les contenus correspondent à l’attente des visiteurs.

Une animation flash est une animation réalisée à l’aide du logiciel Adobe Flash ou à partir d’un script ActionScript. L’animation est visible sur le navigateur sous réserve de l’installation du plugin flash player.

Un annuaire est un ensemble de données (bibliothèque) régulièrement mis à jour et regroupant des personnes, physiques ou morales, correspondant à des critères précis. Ex. annuaire téléphonique, annuaire de sites internet…

Une arborescence est la méthodologie qui permet d’organiser des données de manière logique et hiérarchisée. Le nom indique clairement l’origine de sa structure en forme d’arbre.

Opération qui permet de vérifier la conformité d’une procédure à la règle qui la définit. On utilise ici la terme audit pour désigner l’opération qui va permettre, par exemple, d’analyser l’architecture et le contenu d’un site Web par rapport à ce que l’état de l’art actuel enseigne de faire pour obtenir le résultat désiré.

Dans le domaine de l’internet, une balise est un caractère ou un ensemble de caractères qui est utilisée pour construire les « scripts » capables de transformer les données numériques en un affichage lisible par l’internaute et adapté aux objectifs de communication par l’écran.

La bande passante (en anglais bandwidth) est l’intervalle de fréquences correspondant à l’utilisation faite par un appareil de radio-transmission. Le terme exact correspondant à cette définition devrait être "largeur de bande passante".

Bande publicitaire affichée sur une page web. La bande, pour être qualifiée de "bannière", a généralement une largeur voisine de la largeur de la page.

Une base de données est, en informatique, un ensemble d’informations organisé et structuré de manière à pouvoir être facilement utilisé pour des recherches en son sein ("requêtes"). La plupart des systèmes informatiques sont construits autour de bases de données.

Abréviation de weblog. Site personnel tenu à jour par son propriétaire qui met en ligne régulièrement des « billets » relatifs à un ou plusieurs thèmes de prédilection, y compris sa vie personnelle. S’accompagne généralement d’une possibilité d’échanges par « post » avec les visiteurs.

Le terme "boîte email" est un raccourci qui désigne une "boîte aux lettres" électronique destinée à recevoir et stocker des emails (messages électroniques, e-mails, courriels, mels…).

Terme anglais dont les traduction française peuvent être est "navigateur internet", "butineur", "fureteur" (pour les Québecois), plus exceptionnellement "explorateur" par analogie avec l’Internet Explorer de Microsoft.

Abréviation de Business To Business (parfois écrit B2B) qui traduit les fonctionnalités web d’informations et transactions entre entreprises.

Désigne un lien, un bouton ou tout autre visuel qui invite le visiteur d’un site à entreprendre une action : inscription, contact, transaction…

En français, "informatique dans les nuages", ce concept correspond à une utilisation de mémoire et de capacité de calcul répartis (CF la métaphore des nuages) dans le réseau Internet. Les utilisateurs peuvent accéder de manière souple et évolutive à de nombreux services en ligne sans avoir à gérer une infrastructure. L’accès aux services se fait ainsi, très facilement, généralement grâce au navigateur Web.

Abréviation de Content Management System qui signifie, en français, "Système de Gestion de Contenu". Il s’agit d’ensembles de logiciels permettant la mise à jour dynamique des sites Web généralement par les utilisateurs eux-mêmes. Ces systèmes s’accompagnent la plupart du temps de fonctions de communication permettant de développer le travail collaboratif.

Document court qui est envoyé aux journalistes pour les informer d’un événement que l’auteur de l’envoi souhaite voir repris dans les médias pour être porté à la connaissance du plus grand nombre.

Terme couramment utilisé pour désigner le contenu textuel et multimédia d’un site web.

Terme utilisé pour désigner tout ou partie d’un contenu de site web dédié à de la pédagogie.

Les pages web sont faites de contenus divers visibles des internautes visiteurs. Textes et images sont les présentations de base. C’est ainsi qu’on parle ce contenu textuel pour désigner l’ensemble des textes d’une page et, a fortiori, d’un site internet.

Terme générique qui désigne le contenu, quelle que soit sa forme, d’une page ou d’un site web.

Ce qui entoure un mot, une phrase, un évènement… et qui permet de décrire le cadre dans lequel il s’inscrit. Plus précisément, en linguistique ou communication, il désigne l’environnement qui permet de donner du sens à un message.

En langage web la conversion est l’acte par lequel un visiteur d’un site web franchit l’étape de la visite pour passer à une étape plus engageante comme une demande de renseignement, voire un achat en ligne.

S’agissant d’un site web le « design » est l’ensemble des opérations ou leur résultat qui donnent à un site web l’apparence visuelle et les instruments de navigation voulus par son concepteur.

En français contenu dupliqué, ce terme désigne le fait de mettre en ligne un texte ou une partie de texte qui existe sur un autre site ou même sur une autre page du même site. Lorsqu’un moteur de recherche détecte cette similitude il ne procède, a minima, pas à une indexation de la nouvelle page.

Ecran d’ordinateur ayant la forme et la taille d’un livre, doté de quelques boutons de commande et sur lequel on peut visualiser des ouvrages numérisés. On peut stocker dans un e-book l’équivalent d’une bibliothèque.

Ce terme désigne un site internet de e-commerce où se pratique une « visite des rayons » avec présentation des produits et leur vente en ligne.

Terme générique qui désigne l’ensemble des dispositifs de vente par l’intermédiaire de sites internet.

Le e-marketing est une branche nouvelle du marketing centrée sur l’utilisation des technologies de communication électronique, internet, courriel, téléphone portable… C’est le plus souvent un marketing des services ou de la vente de produits avec une forte composante services. Dans la ligne du Web 2.0, le e-marketing s’appuie de plus en plus sur des dimensions communautaires et participative.

Désigne les procédures qui permettent via internet de réaliser des tâches de recrutement : dépôt de candidatures, contacts en ligne, analyse des CV par logiciels…

L’écrivain conseil est un professionnel qui met sa capacité rédactionnelle au service des autres (écrivain public). La dénomination Ecrivain conseil® est protégée et elle ne peut être utilisée que par les membres de l’Association GREC (Groupement des Ecrivains Conseils).

L’écrivain public est un professionnel qui met sa capacité rédactionnelle au service des autres. Le recours à un écrivain public répond à divers besoins comme le manque de temps ou de motivation, le manque d’assurance, l’absence ou l’insuffisance de connaissance de la langue française…

Système de vente d’un objet ou d’un service par lequel le vendeur met en concurrence les acheteurs potentiels sur la base du prix qu’ils sont prêts à consacrer à cet achat. Particulièrement dans le domaine des places de marché électroniques, on parle aussi d’enchères inversées où l’acheteur, cette fois, propose à des vendeurs potentiels de lui faire des offres de prix pour un produit ou service défini par un cahier des charges.

Mode d’expression qui emprunte la voie de l’écriture. Ce terme est généralement employé associé à un adjectif évaluatif (par exemple, bonne, mauvaise…).

Acte par lequel un vendeur établit une relation qui permet d’obtenir d’un client qu’il renouvelle son acte d’achat. Se dit aussi, par exemple, dans le même esprit, à propos des sites internet à propos de tout se qui permet de faire qu’un visiteur renouvelle ses visites.

Fichier au format RSS décrivant le contenu d’un site web et qui, maintenu constamment à jour, met automatiquement à disposition de l’utilisateur les dernières informations entrées sur le site.

Espace de saisie qui, dans une page web, peut comporter divers champs permettant de saisir du texte, cocher des cases, effectuer des choix, cliquer sur des boutons qui sont conçus pour lancer les actions prévues par le concepteur du formulaire.

Terme qui, dans le domaine informatique, désigne un espace virtuel permettant de discuter entre personnes connectées sur cet espace sur des sujets proposés par eux ou dans le cadre de thématiques imposées par le propriétaire de l’espace.

En langage « internet » l’hébergement désigne le lieu, le matériel et l’entreprise qui se charge de loger sur des serveurs les fichiers constitutifs d’un site web.

Abréviation de « Hypertext Markup Language », c’est le format de données qui permet l’affichage des pages web. Langage de balisage, il permet d’écrire l’hypertexte.

La notion d’hypertexte est née de la possibilité que l’informatique et, plus particulièrement, le Web ont permis de naviguer d’un texte à l’autre grâce à des "liens". Pour plus de détails voir l’article "L’hypertexte, une grande bibliothèque ?"

Opération qui consiste à repérer dans un texte les mots ou expressions significatives et à les répertorier dans une base de donnée avec le lien qui permet de retrouver le texte dont ils ont été extraits. Base du travail des robots associés aux moteurs de recherche.

Réseau informatique mondial qui relie l’ensemble des sites et assure les fonctions de messagerie via le protocole de communication IP.

L’intranet est une partition privée du réseau internet destinée à la communication et le partage d’informations entre partenaires d’une communauté. L’accès à cette partition est sécurisé et réservé aux seuls membres de la communauté identifiés par login et mot de passe.

Terme du langage "marketing" qui désigne une piste commerciale pouvant conduire à un client potentiel. Les entreprises s’organisent pour "faire remonter" ces informations et les exploiter efficacement.

En langage « internet » et dans le monde de l’« hypertexte », un lien est la possibilité offerte à un internaute de « naviguer » entre différentes pages ou différents sites web.

Qualité d’un texte à être lu et compris facilement par son lecteur. Voir notre article.

Éléments d’une « population statistique » qui représentent une fraction importante en nombre mais par contre peu importante en valeur. Interprétation bien connue de la loi de Pareto. Le terme est utilisé en langage Web pour désigner la liste des mots-clés qui sont peu fréquents mais dont les résultats en termes d’intérêt pour le site, voire de conversion, peuvent être de première importance.

La marque blanche correspond à la mise à disposition de produits dont on ne cite pas la marque d’origine. Pratique assez courante sur le web.

Processus par lequel l’être humain intègre et fixe l’information dans sa mémoire.

Les mots-clés sont des mots (ou expressions de plusieurs mots) qui sont caractéristiques d’un thème donné, celui d’une page ou d’un site web. L’indexation des mots-clés puis les requêtes des internautes sont la base de la recherche sur internet.

Logiciel qui permet de trouver puis accéder aux sites et pages web ayant un rapport avec les mots-clés faisant l’objet de la requête. Parmi les moteurs publics les plus connus, citons Google, Yahoo, Bing… Le terme correspond aussi à des outils du même type mais réservé à un usage local, dans un site web par exemple.

Terme qui s’applique, en langage internet, à la possibilité offerte aux internautes de passer d’une page ou d’un site à l’autre grâce à des liens. C’est la base de l’hypertexte.

Le « netlinking » est l’art de mettre en place un ensemble de liens entre sites et à l’intérieur d’un site pour améliorer le référencement du site.

Terme anglais couramment retenu pour désigner un document Web envoyé régulièrement à une liste d’abonnés, généralement gratuitement, pour les informer de la vie d’un site internet et, par là, de l’organisme ou la personne qui en est le titulaire.

Le nom de domaine est l’appellation en langage courant qui correspond à l’adresse IP d’un site internet. Ex. spip.net, tf1.fr, webcontent-synergie.fr… La partie après le point est ce qu’on appelle l’extension dont la signification est codifiée, par exemple .com pour des sites commerciaux, .fr pour des sites français…

Qualificatif d’une application ou d’une donnée qui utilise sa représentation numérisée sous la forme de chiffres (octets à base de 0 et 1) utilisables dans les ordinateurs car calculables. L’adjectif « numérique » s’oppose ainsi à « analogique » qui est la représentation symbolique et immédiatement accessible aux sens de l’être humain.

Processus par lequel on recherche une solution à un problème qui soit la meilleure possible dans un contexte de contraintes généralement contradictoires. Le terme est utilisé ici pour désigner le processus qui permet d’obtenir le meilleur référencement d’un site possible. Il est couramment utilisé dans l’expression anglo-saxonne « Search Engine Optimization », en abrégé SEO.

Partie d’un site web qui est appelée à l’écran et dont on peut afficher la totalité par défilement dans le « navigateur » (browser). La navigation consiste à passer d’une page web à une autre page web.

Terme, marque déposée par Google, qui désigne l’algorithme utilisé par cette entreprise pour analyser les liens qui convergent vers un site et évaluer ainsi sa notoriété. Abréviation : PR.

Désigne un système intégré à un site internet et permettant aux internautes de payer directement la somme due pour un achat grâce à une transaction en ligne sécurisée, impliquant l’utilisation d’une carte de crédit.

Le panier virtuel est la métaphore qui représente le fait de rassembler différents achats faits en ligne sur un site internet pour établir la facture finale, totaliser la somme due et appeler le paiement. Généralement symbolisé par une image de "caddie" comme au supermarché.

Terme qui désigne une entreprise qui développe ses activités uniquement sur internet.

Schéma de construction des pages web qui consiste à placer en tête les informations les plus importantes à retenir et à poursuivre le texte avec des informations d’importance décroissante. Cette structuration des écrits n’est pas traditionnelle. Elle résulte de la méthode de lecture utilisée habituellement par les internautes et qui consiste à balayer rapidement le contenu de la page en insistant sur le début.

Personne qui rédige des textes dans un but précis, pour un support de presse ou pour un besoin professionnel donné.

Rédacteur spécialisé dans la rédaction de pages pour les sites web.

Acte par lequel un rédacteur rédige un texte pour un support papier ou web.

Terme qui désigne l’état dans lequel se trouve un site internet par rapport à sa capacité à être détecté dans les moteurs de recherche. Désigne, de la même façon, le processus par lequel le spécialiste fait en sorte, par divers moyens à sa disposition, que le site dont il a la responsabilité soit « bien référencé » sur les différents moteurs de recherche.

On désigne par référencement naturel le processus de référencement qui n’utilise que des moyens internes pour obtenir le résultat voulu, à défaut de moyens externes, la plupart du temps payants, qui ont pour but de « forcer » l’indexation.

Terme anglais qui désigne l’action consistant à redonner à un site internet une "allure" (look) plus moderne ou plus adaptée au besoin grâce à un travail de design et de graphisme.

Opération qui consiste à faire une recherche dans une base de données indexée. Le terme est utilisé pour désigner la recherche lancée sur un moteur de recherche.

Un réseau social est un réseau de personnes qui souhaitent communiquer. Par extension, à l’heure du Web2, les réseaux sociaux sont des plateformes internet destinées à rassembler un grand nombre d’internautes et leur permettre de dialoguer, partager des informations et des objets (photos, vidéos…). Leur existence est sous-tendue par un besoin de communication et de collaboration des internautes.

En langage internet, les robots sont des logiciels qui inspectent tous les sites existants pour en indexer le contenu textuel à destination des moteurs de recherche qui les pilotent.

Terme utilisé aussi bien comme nom commun que comme adjectif pour désigner ce qui a rapport avec le « sens » des mots ou des phrases dans un texte par opposition, par exemple, à la syntaxe qui ne traite que de leur forme.

Abréviation de « Search Engine Optimization ». Il s’agit des techniques qui permettent d’optimiser le contenu d’un site et de ses pages pour obtenir des résultats conformes à la stratégie du concepteur lors des recherches faites par les internautes sur les moteurs.

Terme informatique qui désigne le système matériel ("hardware") ou ordinateur sur lequel sont installées des applications et des stockages de fichiers centralisés et auquel on accède depuis un terminal.

Site internet conçu et mis en place à des fins professionnelles par une entreprise ou un professionnel indépendant.

Technique et instrument utilisé pour connaître, statistiquement, la position des personnes appartenant à un groupe sur un problème une décision, un thème… Les sondages sont ainsi des instruments couramment utilisés en sciences humaines.

SPIP est un système de publication de contenu français (CMS) développé par une communauté de passionnés et distribué open-source sous licence GPL. Le présent site est construit sous SPIP.

Désigne la stratégie préparée et mise en place par une organisation/entreprise pour utiliser le web avec efficacité c’est à dire la recherche de résultats concrets sur ses activités. On peut parler aussi de stratégie éditoriale web.

La synergie est l’effet obtenu lorsque des acteurs mettent en commun leurs compétences, leurs efforts… Le résultat en est, normalement, que l’effet est plus grand que la somme des effets de chacun s’ils opéraient séparément. On peut le symboliser par l’équation 1 + 1 > 2.

Un texte est un ensemble de phrases structuré dans le but d’être facile à lire et à comprendre.

Abréviation de « Uniform Resource Locator », l’URL est une chaîne de caractères qui permet de localiser, sur le Web, un document HTML ou tout autre objet de l’internet. Communément appelée aussi « adresse internet ».

La visibilité est la faculté, plus ou moins grande, que possède un site web d’être trouvé lors des requêtes dans les moteurs de recherche.

Utilisé a priori qu’au pluriel, ce terme désigne le nombre de visiteurs d’un site au cours d’une période donnée et en éliminant les nouvelles visites des visiteurs déjà décomptés.

Le Web 2.0 est une nouvelle forme de l’internet qui porte aussi bien sur les technologies que sur les usages et qui permet aux internautes de s’approprier les nouvelles fonctionnalités du web et d’interagir avec le contenu et entre eux, par les moyens de la communication.

Site web dont les pages peuvent être créées ou modifiées par les visiteurs du site habilités. C’est grâce à cet outil que des communautés peuvent écrire des textes de façon collaborative.

Le workflow désigne, de façon pratique, un ensemble de tâches à exécuter dans un certain ordre par les acteurs participant à un processus. Dans le cas, par exemple d’un processus de publication, on désigne ainsi la modélisation des tâches de l’ensemble de la chaîne éditoriale.